Für einen guten Überblick über das Geschehen, lassen Sie uns am besten mit einigen Zahlen und Fakten beginnen:
· Der Onlinehandel betrug im Jahr 2018 allein in Deutschland 53,3 Milliarden Euro. Tendenz steigend.
· Der E-Commerce Umsatz wuchs laut dem „Handelsverband Deutschland“ von 2014 – Heute im Durchschnitt 10,7% pro Jahr und das nur in Deutschland.
· Mehr als die Hälfte aller Website-Zugriffe erfolgt mittlerweile via Smartphone oder Tablet. Im Jahr 2018 surften 68% der Internetnutzer auf mobilen Endgeräten.
· 22% der Unternehmen hatten im Jahr 2017 noch keine Website. Viele Firmen, betreiben eine veraltete oder unzureichende Homepage.
· 80% der Unternehmen aktualisieren ihre Websites nicht.
· Rund 69% der Kaufentscheidungen beginnen mit einer Suche im Internet.
· Die Eigene Website ist bei einem durchschnittlichen Unternehmen auf Platz 3 der Neukundengewinnung.
Alle diese Fakten zeigen, welchen Wettbewerbsvorteil Sie derzeit mit einer professionellen Firmenwebsite erzielen können.
Grund 1 » Professionelles Auftreten & Glaubwürdigkeit
Eine gut strukturierte und moderne Website lässt Ihr Unternehmen glaubwürdig und professionell wirken. Mit einer innovativen Firmenhomepage können Sie ihre hochwertigen Produkte und Dienstleistungen perfekt präsentieren.
„Es zählen die Darstellung und die Qualität Ihrer Produkte.“
Selbst größere Unternehmen, die keine Website betreiben, von potenziellen Kunden überhaupt nicht gefunden.
Dieser Umstand der Online-Welt sorgt für Chancengleichheit zwischen großen und kleinen Unternehmen. Der „Gewinner“ ist jenes Unternehmen mit der besten Online-Präsenz.
Grund 2 » Umfassende Kontaktmöglichkeiten für Kunden
Eine Website bietet Interessenten eine ganze Palette verschiedener Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme. Neben der klassischen Telefonnummer, können Kunden ihre Fragen und Anliegen jederzeit über ein Kontaktformular oder per E-Mail senden.
Auch über Social Media können Kunden Feedback zu Ihren Produkten geben. Und Sie können dem Kunden auf Ihrer Facebook-Seite oder mit Ihrem Twitter-Account antworten.
Mithilfe eines Kontaktformulares auf Ihrer Website können Besucher rund um die Uhr Fragen stellen.
Grund 3 » Verbesserung des Kundenservice
Auch bei unzufriedenen Kunden sind Social-Media-Kanäle ein nützliches Werkzeug. Sie können öffentlich, empathisch und vor allem kundenorientiert mit der Kritik umgehen und das Problem lösen. Andere Interessenten sehen wie freundlich und hilfsbereit Sie mit Kritik umgehen. So hinterlassen Sie einen professionellen Eindruck.
Oder Interessenten tragen sich kostenlos in Ihrem Newsletter ein und erhalten so laufend interessante Informationen über Ihre Produkte.
Diese neuen Möglichkeiten verbessern Ihren Kundenservice erheblich. Das wird den Personen die mit Ihnen in Kontakt treten sehr positiv in Erinnerung bleiben.
Grund 4 » Rund um die Uhr verfügbar
Dank einer Website haben Ihre Kunden rund um die Uhr Zugriff auf Informationen bezüglich Ihrer Produkte und Dienstleistungen. Die Besucher können sich zu jeder Zeit über Ihre Öffnungszeiten oder Ihren Anfahrtsplan informieren.
Außerdem ist es viel angenehmer für den Kunden eine Website aufzurufen, anstatt in einen Laden zu gehen und lange nach einem Produkt zu suchen.
Grund 5 » Erhöht die Reichweite Ihres Unternehmens
Wie bereits oben erwähnt, beginnen 90% der Kaufentscheidungen mit einer Suche im Internet. Wenn Ihr Unternehmen in einer solchen Suche von potenziellen Kunden gefunden wird, ist das doch großartig oder? Eine Suchmaschinen-optimierte (SEO) Firmenhomepage macht Interessenten auf Ihre Produkte und Dienstleistungen aufmerksam.
Grund 6 » Bietet Chancengleichheit zwischen Unternehmen
Das Internet unterscheidet meist nicht zwischen großen und kleinen Unternehmen, sondern zwischen einer professionellen Website auf der die Besucher gerne Zeit verbringen und Websites die weniger beliebt sind.
Mit einer hervorragenden Internetpräsenz können sich auch kleinere Unternehmen gegenüber den größeren Konkurrenten behaupten. Dieser Umstand sorgt für Chancengleichheit zwischen den Unternehmen.
Jede Firma kann ihren Kunden eine großartige Webpräsenz bieten und so einen Wettbewerbsvorsprung erzielen. Und das mit verhältnismäßig geringen Mitteln. Denn im Internet brauchen Sie kein großes Büro oder viele Mitarbeiter um von Ihren Stärken zu überzeugen.
Grund 7 » Schafft Platz für viele interessante Informationen
Mit Ihrer eigenen Unternehmens-Website haben Sie die Möglichkeit Ihre Produkte und Dienstleistungen ideal darzustellen. Sie können Ihren Besuchern alle Vorteile Ihrer Leistungen einfach und verständlich näherbringen.
Potenzielle Fragen die sich Kunden möglicherweise stellen, können Sie beantworten und sorgen so für Klarheit. Oder Sie bieten Produktkataloge und Broschüren als Pdf zum Download an. Die Möglichkeiten sind hier beinahe unbegrenzt.
Kurz gesagt: Eine Firmenhomepage ist ein individuell gestaltbares digitales Schaufenster das, Ihre Produkte, Rund um die Uhr perfekt in Szene setzt.
Einige Fragen die sich Ihre Website-Besucher stellen könnten:
· Welche Produkte oder Dienstleistungen bieten Sie an?
· Was denken Ihre Kunden über Ihr Unternehmen?
· Wer sind Ihre Teammitglieder?
· Wo hat Ihre Firma ihren Standort?
· Welche Kontaktmöglichkeit bieten Sie an?
· Was ist die Geschichte hinter Ihrem Unternehmen?
· Wie lange gibt es Ihr Unternehmen bereits?
· Welche zukünftigen Projekte sind in Planung?
Grund 8 » Plattform für eine erfolgreiche Markenbildung
Ihre Website ist in Kombination mit sozialen Netzwerken der Grundstein um Ihr Unternehmen bei potenziellen Kunden weithin bekannt zu machen.
Um Ihre Firma bekannter zu machen, sollten Sie regelmäßig neue interessante Inhalte veröffentlichen. Sowohl auf Ihrer Website als auch auf Ihren Social Media Kanälen.
Eine Möglichkeit Ihre Marke bekannter zu machen:
Gewinnspiele auf Facebook eignen sich hervorragend, um Ihr Unternehmen bekannt zu machen und neue Kunden zu gewinnen.
Grund 9 » Neue Märkte und Zielgruppen erschließen
Ihre Webseite ist 365 Tage im Jahr erreichbar. Es werden Interessenten auf Sie aufmerksam, die im Internet nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen suchen.
Je nach Art Ihrer Leistungen können Sie so eine ganz neue Zielgruppe erreichen. Nämlich jene Menschen, die nach jeglichen Produkten, die sie benötigen im Internet suchen.
„Eine moderne Firmenwebsite ist eine top Möglichkeit zur Neukundengewinnung.“
Aber Achtung!
Damit Ihre Homepage erfolgreich Kunden gewinnt, muss diese auch auf Google zu finden sein. Deswegen sollte Ihre Website umfassend Suchmaschinen-optimiert (SEO) sein.
Grund 10 » Ermöglicht kostengünstiges und gezieltes Marketing
Potenzielle Kunden im Internet zu erreichen, ist viel einfacher und günstiger als auf altbewährten Wegen wie Plakatwerbung, Zeitungsinserate oder gedruckte Flyer. Ein riesiger Vorteil ist, dass Werbung im Internet meist nur Menschen gezeigt wird, die sich für das Produkt interessieren.
Vergleich zwischen Plakatwerbung und Google Adwords:
Plakatwerbung auf einer gut befahrenen Straße kostet ca. zwischen 25€ – 45€ pro Tag. Von den Vorbeifahrenden Menschen sehen laut dem „Fachverband für Außenwerbung e.V.“ 59% die Werbung. Von den Leuten die Ihr Plakat sehen, ist die Werbung aber nur für einen kleinen Bruchteil wirklich interessant. Und ein noch kleinerer Bruchteil wird Ihre Produkte kaufen.
Google Adwords ist eine Möglichkeit auf Google mithilfe defineirter Begriffe (Keywords) gefunden zu werden. Jeder Klick kostet einen gewissen Betrag. Wenn ein Nutzer zum Beispiel „Auto kaufen“ sucht und Sie diesen Begriff bewerben, wird Ihre Website in den ersten Ergebnissen auf Google angezeigt.
Der größte Vorteil bei Google Adwords ist, dass Ihre Website nur Menschen gezeigt wird, die nach „Auto kaufen“ suchen. Und kaum jemand sucht einem Begriff der ihn nicht interessiert. Somit ist diese Form von Werbung sehr effektiv und kostengünstig.
Grund 11 » Umsatz nachhaltig steigern
Für jedes Unternehmen ist es wichtig Umsatz zu generieren. Mit einer modernen Website kann der Umsatz auf vielen Wegen gesteigert werden. Mit einer Firmenhomepage sind Sie weltweit sichtbar.
Je mehr Nutzer Ihre Website besuchen, desto mehr Umsatz werden Sie generieren.
Zum Beispiel:
Mit einem Online Shop erschaffen Sie einen zusätzlichen Absatzkanal für Produkte und können so überregional oder sogar international verkaufen. Dies wird Ihrem Unternehmen ein dauerhaftes Umsatzplus bescheren.
Grund 12 » Langfristiger Wert für Ihr Unternehmen
Nehmen wir mal an, das Erstellen einer umfangreichen Firmenwebsite kostet z.B. einmalig 4000 Euro. Wie schon in den oberen Texten beschrieben, wird Ihre Website aber rund um die Uhr Verkäufe generieren. Dies allerdings nicht nur für ein oder zwei Jahre, sondern bei guter Wartung, für immer. Natürlich sollte Ihre Website auch weiterhin für Besucher relevant und aktuell gehalten werden.
Mit einer innovativen Website schaffen Sie, einen dauerhaften Wert für Ihre Firma. Eine Website bringt Ihnen Jahr für Jahr zusätzlichen Umsatz ein, den Sie „Offline“ wahrscheinlich nicht erzielen würden.
Fazit
Nun wissen Sie, warum eine Website wichtig ist und welche Vorteile eine Unternehmens Website mit sich bringt. Jedes Unternehmen benötigt eine moderne Firmenhomepage um Online erfolgreich zu sein.
„Eine moderne Firmenwebsite ist eine top Möglichkeit zur Neukundengewinnung.“
Denn eine professionelle Website bietet neue Möglichkeiten und hilft dabei, sich von der Konkurrenz abzuheben. Mit der Bereitstellung vieler nützlicher Informationen, schaffen Sie einen echten Mehrwert für Ihre Kunden.
